Sinds 2023 werkt 2theloo samen met het team van HS Brands. HS Brands voert voor maandelijkse site-checks uit voor onze locaties bij tankstations in Nederland, België, Duitsland en Hongarije. Bij 2theloo streven we naar een toiletervaring die niet alleen functioneel is, maar ook verrassend leuk en comfortabel. HS Brands helpt ons elke maand met het realiseren van deze missie door te zorgen voor een grondige en professionele controle van onze faciliteiten middels het inzetten van site-checkers. Ze hebben een gebruiksvriendelijk systeem opgezet waarmee we snel en gemakkelijk objectieve feedback ontvangen na elke controle bij elk station, wat zeer efficiënt en van onschatbare waarde is voor het verbeteren van onze dienstverlening. Dankzij de inzichten die we krijgen, kunnen we uitdagingen direct doelgericht oppakken. We zijn dan ook zeer tevreden over de samenwerking met HS Brands.
De klantbeleving van uw dienst of product verbeteren
Denkt u inside out of outside in? Weet u echt wat uw doelgroep ervaart of denkt u het te weten? Bij het maken van plannen, het trainen van medewerkers en teams of het realiseren van groei is het relevant om te weten wat uw gast of klant ervaart, waarom zij kiezen voor uw product of dienst en waar hun wensen liggen.